امروز آغاز مرحله جدیدی برای اینترنت AT است: ما در حال پیوستن به نیروهای پیانو هستیم.
اول از همه، سخت است که بگویم چقدر به زنان و مردانی که AT را به جایگاه امروز رسانده‌اند افتخار می‌کنم: یک محصول برجسته، که بارها توسط Forrester به عنوان یک رهبر جهانی شناخته شده است، خدمات و پشتیبانی با کیفیت بی‌نظیر، یک محصول محکم و وفادار. پایگاه مشتریان و بالاتر از همه تیم هایی که متخصص، قابل اعتماد و متحد هستند.
برای برداشتن گام بعدی و تبدیل شدن به یک مرجع اروپایی، بلکه جهانی، یک شریک ایده آل با پیانو پیدا کردیم. مکمل هم از منظر محصول و هم از منظر بازاریابی، فروش و جغرافیایی عالی است. مهمتر از همه، ما در این باور مشترک هستیم: تجزیه و تحلیل باید به شرکت ها کمک کند تا دیجیتالی کنند، تجربه کاربر را بهبود بخشند و به حریم خصوصی کاربر احترام بگذارند، نه اینکه در خدمت منافع تبلیغاتی اشخاص ثالث باشند. ما می خواهیم (به ویژه برای رسانه ها، اما نه تنها) یک جایگزین جامع، منسجم و باز برای ماستودون هایی که به دنبال کاهش اینترنت به اکوسیستم بسته خود هستند، ارائه دهیم.
با پیانو، ما نیاز به ارائه راه حلی مثال زدنی برای حفظ حریم خصوصی با طراحی را به اشتراک می گذاریم. بیش از هر زمان دیگری، ما می خواهیم راه حلی ارائه دهیم که با سخت ترین معیارها در مورد حفاظت از داده های کاربر مطابقت داشته باشد. بسیاری از مشتریان تصمیم گرفته‌اند راه‌حل‌های ما را به دلیل استانداردهای بالایی که سال‌ها ارائه می‌دهیم، نسبت به سایر ارائه‌دهندگان پیاده‌سازی کنند. و همانطور که تغییرات قانونی در سراسر جهان برای محافظت از مردم سرعت می‌گیرد، ما آماده دفاع از این عقیده بیش از هر زمان دیگری هستیم.
البته تکمیل محصولات AT و Piano سنگ بنای پروژه مشترک ما است. پیانو طیف گسترده ای از نرم افزارهای نوآورانه را در اختیار مشتریان خود قرار می دهد که در کل سفر مشتری برای ایجاد تعامل، تبدیل، کسب درآمد و حفظ آن عمل می کند. به این ترتیب، AT Internet می‌تواند تجربه کاربران اینترنت را با داده‌های باکیفیت غنی کند و تعاملات مرتبط و صادقانه‌ای را امکان‌پذیر کند که در عین احترام به انتظارات کاربر نهایی، ارزش ایجاد کند. پیشنهاد مشترک ما، بر اساس هوشمندی داده‌ها، به عنوان مثال، ایجاد تعامل یا سناریوهای شخصی‌سازی برای بهینه‌سازی محتوا و همچنین تبدیل‌ها یا روان‌سازی ناوبری را ممکن می‌سازد.
پس از 3 سال توسعه، جدید ما Analytics Suite Delta نسخه (که در نوامبر گذشته راه اندازی شد) به ما اجازه می دهد تا با یک مدل داده با انعطاف پذیری نامحدود چیزهای غیرقابل تصور را تصور کنیم. علاوه بر این Analytics Suite Delta پیشرفته ترین قابلیت ها را برای استفاده کارآمد از این داده ها به طور مستقیم در رابط های ما یا از طریق راه حل های ابری شخص ثالث ارائه می دهد. بنابراین، زمان عالی برای تصور دروازه‌های بین دو پلتفرم ما است. برای فعالیت هر شرکت و هر بخش، اکنون می توان یک طرح تحلیلی به دست آورد که هم سازگار و هم قابل اجرا باشد.
در نهایت، اگر مکمل بین تجزیه و تحلیل و هماهنگی تجربه مشتری در یک پلتفرم مزایای منحصر به فردی را ارائه دهد، با پیانو متقاعد شده ایم که ادامه ادغام خود با بهترین بازیگران بازار ضروری است. بنابراین، شرکای تاریخی ما همینطور خواهند ماند. نه تنها به این دلیل که ما خیلی به آنها مدیونیم و مشتریانمان آن را می خواهند، بلکه مهمتر از همه به این دلیل که متقاعد شده ایم که تجزیه و تحلیل باید دو الزام را برآورده کند:
- برای تضمین موانع پیشینی بین هر نوع داده جمع آوری شده و شفافیت کامل در مورد اهداف و استفاده از داده ها.
- اما همچنین قادر به برقراری ارتباط با حداکثر شرکت کنندگان Martech برای ساده سازی جریان داده و غنی سازی در صورتی که (و فقط در صورتی) کاربران اینترنت علاقه خود را ببینند و رضایت صریح داده باشند.
ما بیش از هر زمان دیگری برای تقویت و توسعه این روابط سرمایه گذاری خواهیم کرد. نبرد ما همچنان نبرد شرکای ماست: اینترنت باز متشکل از بازیکنان متخصص و به هم پیوسته.
البته، ما برنامه نوآوری خود (ویدئو، تجارت الکترونیک، اطلاعات خودکار به لطف یادگیری ماشینی…) را در تمام بخش هایی که مشتریان ما در آن کار می کنند (رسانه ها، آگهی ها، تجارت الکترونیک، بانک، بیمه، موسسات، ادارات، صنایع و غیره). بدون تغییر جهت، فقط مشت توسعه بیشتر و مهارت های تحقیق و توسعه جدید.
از منظر زیست محیطی نیز ما یک جاه طلبی مشترک داریم. ما می خواهیم برای ادامه تلاش هایی که قبلا برای کاهش ردپای محیطی و انتشار گازهای گلخانه ای تا حد امکان انجام داده ایم، با یکدیگر همکاری کنیم. به حداقل رساندن داده ها هسته اصلی استراتژی ما است تا همیشه تلاش کنیم «با کمتر بهتر انجام دهیم [data]”. برای این منظور، اقدامات متعددی در حال انجام است: کاهش توان محاسباتی به حداکثر بدون به خطر انداختن قابلیت اطمینان داده ها، کاهش مقدار داده های تاریخی ذخیره شده، یا تشویق به جمع آوری تنها اطلاعات کاملاً مفید. به حداقل رساندن همچنین دارای مزایای آشکار حریم خصوصی است.
جاه طلبی بین المللی ما اکنون ده برابر شده است. AT Internet در قاره آمریکا و آسیا (به ویژه ژاپن) مستقر خواهد شد، با پشتیبانی از منابع بازاریابی و فروش بسیار فراتر از آنچه تاکنون در دسترس بوده ایم، در حالی که Piano قادر خواهد بود حضور خود را در اروپا تقویت و تسریع بخشد. ما می دانیم که ترجمه رابط به ژاپنی چندان آسان نخواهد بود و باید یاد بگیریم که چگونه با خریداران برزیلی مذاکره کنیم، اما دپارتمان های منابع انسانی آماده تقویت تیم ها هستند. اگر به ماجراجویی علاقه مند هستید، موقعیت های باز در همه بخش ها وجود دارد (تحقیق و توسعه، فروش، خدمات …)، اکنون زمان مناسبی برای سوار شدن به قطار است، قبلاً سریع پیش می رفت، اما سرعت آن افزایش می یابد.
با تشکر از Trevor، مدیر عامل پیانو، که در این ماه‌های عجیب و غریب گذشته توانست هم تیم‌ها و هم شرکای مالی را متقاعد کند. در حالی که ماهیت مکمل شرکت ها به سرعت برای همه ذینفعان آشکار شد، زمینه بیماری همه گیر ناگزیر باعث شد که مبادله آکروباتیک شود و عزم زیادی لازم بود تا پروژه در چنین فضایی به نتیجه موفقیت آمیز برسد.
در پایان، می‌خواهم از مشتریانی که به ما اعتماد کردند و ما را در ساخت محصول ما برای مدت طولانی یاری کردند، تشکر کنم. برخی از حساب‌های بزرگ شجاعت قابل‌توجهی را در انتخاب رقیب و قرار دادن SME از بوردو در برابر یک فناوری بزرگ با اشتهای سیری ناپذیر نشان دادند. همه مشتریان ما یک نگرانی مشترک برای حفظ حریم خصوصی دارند که آنها را متمایز می کند و به آنها احترام می گذارد. و من خوشحالم که اکنون که قوانین (GDPR، CCPA…) با نگرانی‌های مشروع کاربران اینترنت مطابقت دارند، انتخاب AT به آنها مزیت رقابتی ارائه می‌دهد. نه، تو خیلی ضربه زننده نبودی، تو فقط یک رویاپرداز بودی. بنابراین، از مشتریان ما که بیش از 20 سال پیش برای برخی از آنها روی AT شرط بندی کردند و از آن زمان تاکنون با ما بوده اند، تشکر می کنیم. مطمئن باشید که ما مصمم تر از همیشه برای خدمت به شما، سرعت بخشیدن به چرخه های نوآوری و محافظت از ارزش های مشترک خود هستیم. و نگران نباشید، لباس هایی که شما را به صورت روزانه همراهی می کنند دقیقاً یکسان هستند (از جمله لباس واقعی شما)، آنها در طول سال ها بیش از حد به شما وابسته شده اند. وفاداری باعث ایجاد پیوند می شود.
در پایان از پدرم تشکر می‌کنم که 25 سال پیش هنگام ایجاد AT تخیل و شجاعت فوق‌العاده‌ای از خود نشان داد و سپس با مهربانی و اشتیاق، گاهی اوقات نزدیک به ناخودآگاهی، ماجراهای ما را همراهی کرد.
فصل 1 غیرقابل پیش بینی، گاهی خشن، پر از پیچ و تاب و لحظات شاد بود. فصل 2 با همان عزم راسخ و جاه طلبی های جدید نوید می دهد که حتی هیجان انگیزتر باشد.
متشکرم
متیو لارنس
بیانیه مطبوعاتی ما را در مورد پیانو و AT در اینترنت بخوانید.
هر سوالی دارید؟ سوالات متداول مشتریان ما را بررسی کنید.